Submission #247

प्रिय महोदय, मैं OTS योजना के तहत बिजली बिल की मासिक किस्तें चुका रहा हूँ। लेकिन मार्च 2026 में विभाग द्वारा मेरे घर में एक स्मार्ट मीटर लगाया गया। इसके एक महीने बाद, मेरा बकाया -4300 रुपये (नेगेटिव) दिखा रहा है। मैंने IGRS पर इसकी शिकायत भी की है, लेकिन अधिकारी इस पर कोई गंभीर कार्रवाई नहीं कर रहे हैं। मैं अपने बिल की ताज़ा रकम (latest bill amount) अपडेट करवाना चाहता हूँ। मैं हर महीने अपनी किस्तें चुका रहा हूँ, लेकिन विभाग मेरे मीटर में पिछले 4 महीनों की रीडिंग के आधार पर अपनी मनमानी रीडिंग दिखा रहा है। कृपया इस मामले पर कार्रवाई करें, क्योंकि IGRS पर शिकायत करने के बावजूद अधिकारी इसे गंभीरता से नहीं ले रहे हैं और बिना किसी उचित जाँच के शिकायत को बंद कर देते हैं। मैं अपने मीटर के पिछले 1 साल का रीडिंग स्टेटमेंट चाहता हूँ, क्योंकि मैंने जनवरी का बिल पहले ही चुका दिया है, लेकिन विभाग अभी भी जनवरी के बिल की रकम बकाया दिखा रहा है।